組件客服工程師 崗位職責：

確認送樣組件使用材料滿足訂單要求協(xié)調送樣組件的生產(chǎn)確認組件是否滿足送樣要求送樣組件滿足要求，根據(jù)客戶要求進行送樣，并跟蹤測試進度主導監(jiān)造驗貨首次會議并制定監(jiān)造及驗貨方案；提供客戶代表所需必要的廠檢及監(jiān)造文件報告；在項目完畢后，召開末次會議。搭建監(jiān)造驗貨流程：規(guī)范監(jiān)造在車間內一切監(jiān)造活動；促進監(jiān)造驗貨有序開展。提供客戶監(jiān)造每日需要的數(shù)據(jù)，項目報檢、驗貨情況匯報以及發(fā)貨數(shù)據(jù)的提供并審核客戶監(jiān)造驗貨陪同，驗貨結果跟蹤，通報相關部門并提供對應數(shù)據(jù)陪同客戶監(jiān)造巡線，提出的問題及時反饋，并跟蹤問題的處理結果，及時回復客戶監(jiān)造問題處理情況，并確認是否滿足客戶監(jiān)造要求積極回應客戶投訴,保證溝通暢快，提高客戶滿意度組織內部會議針對客訴進行分析討論回復客訴分析報告，跟蹤回復后是否滿足客訴要求。客戶監(jiān)造驗貨、巡線時發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總每個訂單項目結束后進行總結，并將客戶監(jiān)造發(fā)現(xiàn)和驗貨過程前三項問題進行匯報，并組織內部會議進行分析和改善驗證改善效果是否達到預期效果

任職要求：

具有3年以上光伏行業(yè)工作經(jīng)歷具備較強的組織協(xié)調能力、溝通能力、分析能力以及人際關系建設能力

江蘇中清國投實業(yè)發(fā)展集團有限公司于2021年3月8日注冊成立，是一家集光伏產(chǎn)品研發(fā)與制造、光伏新材料、新能源電站開發(fā)建設與運維的光伏全產(chǎn)業(yè)鏈高新企業(yè)。 5個光伏電池及組件制造基地，分別位于江蘇省新沂市、湖北省當陽市、安徽省淮南市、浙江省金華市、四川省南充市。產(chǎn)品主要采用國際領先的210系列超大光伏硅片N型TOPCon電池及高效組件生產(chǎn)工藝。 中清單晶系列產(chǎn)品已通過TUV、CQC、CE等國內外權威機構的認證，產(chǎn)品具有高輸出功率、高轉換效率、高產(chǎn)出率、低制造成本和低系統(tǒng)安裝成本等核心優(yōu)勢。