區(qū)域客戶體驗經(jīng)理（Regional Customer Experience Manager）英孚青少兒中心客戶體驗部工作地點：總部概述: 監(jiān)管區(qū)域班主任各項銷售和服務工作完成質量，總結問題及提升方案，并定期入校支持，以提高服務質量及客戶滿意度，從而達成各維度銷售及服務KPI工作職責:追業(yè)績?數(shù)據(jù)報表處理和落后員工校區(qū)的跟盯，以快速完成指標抓過程?在讀學員客戶回訪 和 問題總結及方案制定，優(yōu)化服務流程?過程維度數(shù)據(jù)處理&跟盯（比如作業(yè)完成率等）?入校(例會觀摩，服務質檢&優(yōu)化指導，員工過單等培人員?城市級別培訓準備及組織?新人培訓閉環(huán)項目和后期跟蹤?城市&區(qū)域內部人才培養(yǎng)?區(qū)域內部員工活動籌備增產(chǎn)出?假期班等旁類課程的售賣監(jiān)管及產(chǎn)出監(jiān)管其他總部項目的落地支持?總部跨部門會議(系統(tǒng)/教務/開發(fā)等)?總部重要項目校內溝通和落地任職資格:?本科及以上,在教育培訓行業(yè)從事管理工作2年以上?具有較強的團隊管理經(jīng)驗 及銷售技能 結果導向?具有強烈的責任意識和團隊協(xié)作意識；?具有優(yōu)秀的溝通能力； ?良好的中英文書面以及語言表達和溝通能力； ?熟練掌握Office軟件并善于用此進行統(tǒng)計分析；?有良好的培訓技能，能夠獨立展開培訓；

關于英孚教育英孚教育成立于1965年，是一家全球教育培訓公司，以“教育，讓世界無界”為企業(yè)使命。英孚在全球各地有諸多學校和辦事處，并擁有優(yōu)質在線英語學習基地Englishlive。英孚主要致力于語言培訓、出國留學游學、學位課程和文化交流等項目。英孚教育致力于長足扎根中國市場，曾擔任2008年北京奧運會語言培訓服務提供商。自1988年以來，英孚已經(jīng)支持服務六屆奧運會。About EF Education FirstEstablished in 1965 with a mission to open the world through education, EF Education First (EF) is an international education company which focuses on language, academics, and cultural experience. EF () has hundreds of schools and offices worldwide and online English learning platform English Live . With long term commitment in China, EF has been ****ed as the official supplier of language training services for Beijing 2008 Olympics. Since 1988, EF has provided service to Olympic Games for six times.