一、崗位職責(zé)（一）課程體系管理結(jié)合pandatalk樂園的定位、目標客群特點，憑借教培行業(yè)管理經(jīng)驗，為樂園課程研發(fā)提供專業(yè)性建議，參與課程框架、內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法的優(yōu)化升級，確保課程兼具趣味性、實用性與競爭力，貼合樂園核心發(fā)展方向。負責(zé)課程排課統(tǒng)籌，結(jié)合樂園場地資源、師資配置、學(xué)員需求及淡旺季特點，制定科學(xué)合理的排課計劃，優(yōu)化排課流程，避免課程沖突，保障課程有序開展，提升場地與師資的利用率。（二）教學(xué)執(zhí)行與成果管控牽頭落實課程執(zhí)行工作，監(jiān)督教學(xué)過程規(guī)范，指導(dǎo)授課老師規(guī)范教學(xué)流程、把控教學(xué)質(zhì)量，及時糾正教學(xué)過程中的問題，確保教學(xué)標準落地執(zhí)行。負責(zé)教學(xué)成果的跟蹤與評估，建立完善的教學(xué)成果反饋機制，收集學(xué)員學(xué)習(xí)情況、能力提升數(shù)據(jù)，定期匯總分析教學(xué)效果，形成教學(xué)成果報告，為課程優(yōu)化和教學(xué)改進提供數(shù)據(jù)支撐。統(tǒng)籌課后反饋工作，收集學(xué)員及家長對課程、教學(xué)、服務(wù)的意見和建議，分類整理并制定改進方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實整改，提升學(xué)員及家長的滿意度和粘性。（三）對外推廣與銷售轉(zhuǎn)化結(jié)合樂園課程特色及教培行業(yè)推廣邏輯，制定對外推廣策略，統(tǒng)籌推廣活動的策劃、落地與執(zhí)行（如線上宣傳、線下體驗課、社群運營、異業(yè)合作等），擴大樂園課程的曝光度和影響力。負責(zé)課程銷售轉(zhuǎn)化統(tǒng)籌，帶領(lǐng)銷售團隊（或配合銷售團隊）開展課程咨詢、介紹、跟進工作，制定銷售目標，拆解銷售任務(wù)，監(jiān)督銷售流程，提升課程報名轉(zhuǎn)化率和續(xù)課率。維護客戶關(guān)系，對接意向客戶、在讀學(xué)員家長，及時響應(yīng)客戶需求，解決客戶疑問，推動客戶轉(zhuǎn)介紹，搭建穩(wěn)定的客戶資源體系。（四）輔助店長管理協(xié)助店長開展樂園日常運營管理工作，參與制定樂園年度、季度、月度運營計劃，落實各項運營指標，配合完成團隊管理、物資管理、安全管理等相關(guān)工作。牽頭搭建樂園教學(xué)團隊的培養(yǎng)體系，協(xié)助開展師資招聘、培訓(xùn)、考核工作，提升師資專業(yè)能力和教學(xué)水平，打造高效、專業(yè)的教學(xué)團隊。完成店長交辦的其他各項工作任務(wù)，確保樂園運營高效、有序，助力樂園業(yè)績提升和品牌建設(shè)。二、招聘要求（一）學(xué)歷與專業(yè)大專及以上學(xué)歷。具備扎實的教培行業(yè)知識、課程體系搭建知識，了解兒童成長和教育規(guī)律，熟悉教培行業(yè)運營邏輯和市場動態(tài)。（二）工作經(jīng)驗3年及以上教培機構(gòu)園長、校長或同等管理崗位工作經(jīng)驗，有兒童樂園、素質(zhì)教育、語言類教培機構(gòu)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。具備豐富的課程研發(fā)、排課管理、教學(xué)質(zhì)量管控經(jīng)驗，能夠獨立統(tǒng)籌教學(xué)相關(guān)工作，有成熟的教學(xué)成果評估和課后反饋體系搭建經(jīng)驗。有對外推廣、課程銷售轉(zhuǎn)化相關(guān)經(jīng)驗，具備較強的市場敏感度和銷售管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成銷售目標，有成功的推廣或銷售案例者優(yōu)先。（三）核心能力統(tǒng)籌管理能力：具備較強的全局意識和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能夠高效整合資源，統(tǒng)籌課程、教學(xué)、推廣、銷售等各項工作，推動目標落地。專業(yè)能力：精通教培行業(yè)課程研發(fā)、教學(xué)管理流程，能夠為課程優(yōu)化提供專業(yè)建議，具備較強的教學(xué)質(zhì)量把控能力和問題解決能力。市場與銷售能力：具備敏銳的市場洞察力，能夠精準捕捉市場需求，制定有效的推廣策略，擅長客戶溝通和銷售轉(zhuǎn)化，有較強的業(yè)績導(dǎo)向意識。溝通協(xié)調(diào)能力：善于與人溝通，能夠高效對接師資、學(xué)員、家長及團隊成員，具備良好的表達能力、傾聽能力和談判能力，能夠妥善處理各類客戶投訴和團隊矛盾。責(zé)任心與執(zhí)行力：工作認真負責(zé)，有較強的抗壓能力和執(zhí)行力，能夠嚴格落實各項工作任務(wù)，主動承擔(dān)責(zé)任，推動樂園運營提升。（四）其他要求認同pandatalk樂園的品牌理念和發(fā)展方向，熱愛教培行業(yè)，有耐心、有愛心，能夠全身心投入到樂園運營管理工作中。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神，能夠帶領(lǐng)團隊共同成長，積極配合店長完成各項工作。身體健康，能夠適應(yīng)樂園日常運營節(jié)奏（含周末、節(jié)假日值班）。