職位描述
崗位職責(zé):1.市場(chǎng)與客戶(hù)開(kāi)拓:根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)規(guī)劃及銷(xiāo)售策略,依托集團(tuán)會(huì)展中心、學(xué)館等配套資源,重點(diǎn)拓展培訓(xùn)和認(rèn)證、會(huì)議服務(wù)、展覽服務(wù)、競(jìng)賽服務(wù)四大業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),挖掘潛在客戶(hù)需求,建立并完善客戶(hù)資源庫(kù),擴(kuò)大客戶(hù)覆蓋范圍。2.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成:嚴(yán)格執(zhí)行公司銷(xiāo)售計(jì)劃,明確個(gè)人月度、季度、年度銷(xiāo)售指標(biāo),全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、推介與銷(xiāo)售工作,結(jié)合集團(tuán)教室、會(huì)議、住宿餐飲等資源優(yōu)勢(shì),清晰向客戶(hù)傳遞服務(wù)特色、配套優(yōu)勢(shì)及核心價(jià)值,解答客戶(hù)疑問(wèn),促成銷(xiāo)售簽約,確保個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)圓滿(mǎn)完成,助力團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)達(dá)成。3.客戶(hù)關(guān)系維護(hù):建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,對(duì)已簽約客戶(hù)進(jìn)行定期回訪,跟蹤客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)及需求變化,結(jié)合集團(tuán)配套資源,及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中提出的相關(guān)問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。4.銷(xiāo)售流程管控:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)全流程銷(xiāo)售跟進(jìn),包括客戶(hù)意向?qū)?、需求分析、結(jié)合集團(tuán)資源定制專(zhuān)屬服務(wù)方案、合同談判、簽訂及回款跟進(jìn),確保合同條款合規(guī)、履約順利,充分銜接集團(tuán)會(huì)展中心、酒店等相關(guān)部門(mén),保障服務(wù)落地;及時(shí)跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng),控制壞賬風(fēng)險(xiǎn);確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。5.市場(chǎng)信息反饋:密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及市場(chǎng)需求變化,收集客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)及集團(tuán)配套資源的反饋、行業(yè)政策信息及市場(chǎng)趨勢(shì),進(jìn)行初步整理分析后,及時(shí)向上級(jí)主管反饋,為集團(tuán)業(yè)務(wù)優(yōu)化、銷(xiāo)售策略調(diào)整及市場(chǎng)推廣活動(dòng)提供參考依據(jù)。6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與自我提升:積極參與銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及各類(lèi)銷(xiāo)售培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣活動(dòng),分享業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與技巧;主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、配套資源詳情及銷(xiāo)售技能,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展需求;配合集團(tuán)相關(guān)部門(mén),做好客戶(hù)服務(wù)銜接工作,保障服務(wù)質(zhì)量。任職條件:1.學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、教育科技等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有1-2年以上科教培訓(xùn)、會(huì)議展覽、賽事服務(wù)等相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。2.能力要求:具備眾多的人脈及客戶(hù)資源、較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、溝通表達(dá)能力及談判技巧,能獨(dú)立完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售簽約及回款工作;熟悉銷(xiāo)售流程,能熟練運(yùn)用各類(lèi)銷(xiāo)售渠道拓展客戶(hù);了解科教培訓(xùn)、會(huì)議展覽等行業(yè)特點(diǎn),掌握基礎(chǔ)的客戶(hù)需求分析及方案定制能力,能結(jié)合集團(tuán)配套資源向客戶(hù)精準(zhǔn)推介服務(wù)。3.素質(zhì)要求:具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感和責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),能積極應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作中的各類(lèi)挑戰(zhàn);工作積極主動(dòng)、善于協(xié)作,有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);誠(chéng)信正直,無(wú)不良從業(yè)記錄,愿意長(zhǎng)期深耕科教及相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域。4.其他要求:能適應(yīng)必要的外出拜訪客戶(hù)、參加展會(huì)等工作;熟練使用WPS/Office辦公、AI軟件(Word、Excel、PPT等),能規(guī)范填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)表及客戶(hù)檔案;有相關(guān)行業(yè)客戶(hù)資源、熟悉集團(tuán)四大業(yè)務(wù)及配套資源者優(yōu)先錄用。
企業(yè)介紹
華商教育集團(tuán)始建于2003年,是一家集本科教育、大專(zhuān)教育、中職教育、國(guó)際教育、幼兒教育于一體的民辦教育機(jī)構(gòu),有教職員工3000多人,在校學(xué)生8萬(wàn)余人,總部位于風(fēng)景優(yōu)美的廣州增城。 華商教育集團(tuán)旗下?lián)碛袕V州華商學(xué)院(原廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院)、廣州華商職業(yè)學(xué)院、華商澳洲國(guó)際商學(xué)院、澳大利亞中匯學(xué)院、新加坡中匯學(xué)院、香港大灣區(qū)商學(xué)院、華商學(xué)院粵港澳大灣區(qū)研究院、廣東華商技工學(xué)校、華商外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、華商拓慧幼教集團(tuán)(屬下多家國(guó)內(nèi)外幼兒園)、華商常青大學(xué)、四川城市職業(yè)學(xué)院、四川城市技師學(xué)院等多所院校和教育機(jī)構(gòu);已成為覆蓋高等教育、職業(yè)教育、國(guó)際教育、基礎(chǔ)教育、學(xué)前教育、終身教育的綜合性教育集團(tuán)。 創(chuàng)建至今,恪守“實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、教育興邦”的情懷和社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)持“創(chuàng)百年名校,育華夏英才”的辦學(xué)理想,專(zhuān)注辦學(xué),依法辦學(xué)、規(guī)范辦學(xué)。新時(shí)期緊緊跟隨國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,致力于教育國(guó)際化發(fā)展,為“一帶一路”和粵港澳大灣區(qū)建設(shè)發(fā)展培養(yǎng)具有國(guó)際視野和創(chuàng)新精神的各級(jí)各類(lèi)人才。 夢(mèng)想啟航,從這里開(kāi)始!我們以誠(chéng)摯的熱情期待您的加入!