職位描述
Keeta是全球領先外賣平臺美團旗下的獨立品牌,肩負著“幫大家吃得更好,生活更好”的使命。依托美團深耕中國市場15年的技術與運營積淀,我們正引領全球餐飲與商品即時配送服務的創(chuàng)新與發(fā)展。自2023年成立以來,Keeta始終扎根社區(qū)并創(chuàng)造價值。我們?yōu)橛脩籼峁┛煽康耐赓u體驗,以智慧技術助餐廳提升經(jīng)營效率,在為騎手拓寬收入來源的同時,也充分提供安全保障措施。基于這份多方共贏、共同成長的理念,我們的業(yè)務已從中國香港穩(wěn)步拓展至中東及巴西,并持續(xù)向世界邁進。崗位職責1.負責境外外賣交易全鏈路產(chǎn)品建設,包含但不限于用戶進店后導購流程、下單交易流程、售后業(yè)務處理流程和效率等模塊,為用戶交易體驗和轉(zhuǎn)化效率負責;2.能夠結(jié)構化拆解交易流程中體驗問題,分析洞察其原因,并提出系統(tǒng)化解決方案,協(xié)同產(chǎn)品等不同角色,通過產(chǎn)品和業(yè)務流程優(yōu)化,持續(xù)提升交易體驗;3.結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗和業(yè)務發(fā)展階段,持續(xù)保障交易系統(tǒng)的前瞻性和合理性,不斷提升面向用戶交易能力的穩(wěn)定性和可拓展性。崗位基本需求1.3年以上產(chǎn)品經(jīng)驗,具備一定的用戶需求洞察、邏輯和分析能力,能理解和拆解交易過程中關鍵要素,有交易產(chǎn)品相關經(jīng)驗優(yōu)先;2.較強的學習能力和獨立思考能力,能夠站在用戶、商戶、運營、行業(yè)等不同視角思考問題;3.強烈的責任心以及優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)以及推動能力,良好的團隊協(xié)作意識;具備以下者優(yōu)先1.有O2O交易和履約產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.國際化產(chǎn)品經(jīng)歷、英文流利者作為工作語言優(yōu)先考慮。崗位亮點1.國際化業(yè)務,初創(chuàng)團隊,從0-1的經(jīng)驗,成長空間 2.外賣業(yè)務復雜,長鏈路業(yè)務屬性具備諸多挑戰(zhàn),可建立復雜業(yè)務產(chǎn)品的認知 3.發(fā)展空間大,團隊氛圍好,自我成長快。
企業(yè)介紹
美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔社會責任,更多創(chuàng)造社會價值。