職位描述
美團平臺為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),同時整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門,致力于用科技提升美團數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務(wù)體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復雜場景,為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰(zhàn)場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。崗位職責1、負責會員中心頻道的運營工作,包括但不限于頻道規(guī)劃、動線引導和效果分析;2、優(yōu)化會員中心頻道的運營策略,提升用戶活躍度和用戶體驗,加強用戶逛心智;3、負責賬單、榮譽、成長等二級頁面運營,與產(chǎn)品和營銷團隊合作,推動會員頻道DAU規(guī)模;4、制定會員主頻道和業(yè)務(wù)會員中心子頻道的用戶聯(lián)動,做好用戶業(yè)務(wù)心智建設(shè)和用戶流轉(zhuǎn)。崗位基本需求1、本科及以上學歷,具備3年及以上用戶運營相關(guān)經(jīng)驗;2、了解會員底層運轉(zhuǎn)邏輯,具備一定的會員產(chǎn)品/體系運營經(jīng)驗;3、對本地生活產(chǎn)品有一定的了解,能夠懂用戶、懂業(yè)務(wù);4、具有較強的用戶洞察能力、溝通能力、跨團隊協(xié)作能力和數(shù)據(jù)分析能力。具備以下者優(yōu)先具備復雜商業(yè)產(chǎn)品成功會員運營經(jīng)驗者優(yōu)先崗位亮點1、公司重點項目,操盤上億規(guī)模的用戶策略,可直接影響國人的生活,成長空間巨大;2、面向美團的廣泛目標用戶,研究其行為模式和需求,有機會建立深刻的用戶洞察;3、與美團的業(yè)務(wù)團隊深度合作,高速學習多種業(yè)務(wù)的經(jīng)營邏輯;4、能夠有機會接觸復雜問題,做出通盤思考與影響廣泛的解決方案;5、團隊氛圍好,工作不設(shè)限,有豐富的幫助個人學習、思考、成長的資源與機制。
企業(yè)介紹
美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔社會責任,更多創(chuàng)造社會價值。