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  • 客服經(jīng)理 相同職位

    8-10萬 | 南昌市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、主持公司客服部工作,通過回訪等方式調(diào)查了解公司客戶滿意度,并制定相關服務舉措,做好VIP客戶的拓展及維護;2、提升客戶滿意度,對公司服務過程進行監(jiān)督檢查,處理客戶投訴。3、妥善處理商品售后,顧客投訴等,維護顧客權益;4、負責處理中心重大客訴及突發(fā)事件,每半...
  • 國際客服經(jīng)理

    面議 | 深圳市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1. 搭建并完善國際客服隊伍,制定部門規(guī)劃目標并整合資源將計劃落實。2. 制定并貫徹執(zhí)行公司售后計劃和標準,全面提高服務滿意度;3. 維護和拓展國際經(jīng)銷商關系,與相關部門溝通協(xié)作,加強客戶服務管理,并落實客戶關懷;4.管理客服工程師服務團隊,提高業(yè)務及服務水平...
  • 客服經(jīng)理/主管

    面議 | 重慶市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、 統(tǒng)籌負責所管轄項目(2-3個項目)在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關懷工作; 2、 協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等,組織集中交付工作的籌備及辦理,處理所管轄項目的客戶咨詢投訴; 3、 客戶關系管理,客戶滿意度提升,客戶群體研究等。任職資格:1、本...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    9-12萬 | 重慶市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、 負責商場客戶服務及收銀管理;2、 統(tǒng)籌處理客戶信息,及時處理日常投訴事件,提高客戶滿意度;3、 推動實施客戶服務規(guī)范和制度;4、 定期回訪客戶,整理、匯總客戶反饋并提出可行性解決方案及執(zhí)行;任職要求:1、 本科以上學歷,形象氣質(zhì)良好,3-5年客戶服務管理...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、部門組織結(jié)構的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務操作規(guī)范;2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;5、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;6、落實部...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    7-12萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、客服團隊搭建及現(xiàn)場管理、調(diào)配、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作及服務質(zhì)量;2、建立并優(yōu)化客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及客服KPI績效考核等基礎制度,提出并執(zhí)行有效提升KPI的措施;3、熟悉商品賣點,指定并持續(xù)優(yōu)化售前售后標準化話術;4、提高售前售后服務滿...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    6-7萬 | 南通市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1、接待、處理顧客的各種投訴和咨詢;2、處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單;3、統(tǒng)計投訴內(nèi)容及數(shù)量,分析投訴原因,定期提交匯總報告;4、維護客戶關系,解答客戶咨詢,管理客戶檔案等客服工作;5、制作和發(fā)放客戶服務人員所需資料;6、協(xié)助制定客戶服務方案計劃。7、對不良品和...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 武漢市 | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    任職資格: 1.??萍耙陨蠈W歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 2.有3年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)歷,熟悉呼叫中心和客服管理系統(tǒng)?!?.具備客戶服務領導才能和團隊管理能力、能夠協(xié)調(diào)公司各部門之間的相關事宜?!?.工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。...
  • 打客服經(jīng)理

    7-10萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、執(zhí)行各類品鑒會推廣活動計劃;2、負責協(xié)助制定、執(zhí)行品鑒會流程;3、負責產(chǎn)品資料的收集,整理工作;4、可以擔任品酒師的角色,獨立組織小型品鑒會;5、負責內(nèi)部人員的專業(yè)知識培訓;6、了解行業(yè)動態(tài)、市場變化任職要求:1、對葡萄酒基礎知識有一定的了解,擁有WSET...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 廣州市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、制定客戶服務部的制度、流程,并監(jiān)督工作的落實;2、負責客戶投訴工作的受理及跟蹤處理,以及客戶投訴突發(fā)性事件的處理;3、負責對客戶信息分析統(tǒng)計,制定售后工作改進措施;4、呼叫中心服務體系的建立與完善,售后客戶回訪的跟進;5、負責培訓部門員工的工作技能;6、負...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    10-13萬 | 上海-靜安區(qū) | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、核對銷售流向,內(nèi)外部銷售預估、計劃的數(shù)據(jù),實際達成數(shù)據(jù)等,并對數(shù)據(jù)按要求進行統(tǒng)計分析。協(xié)助進行相關數(shù)據(jù)支持及KPI報表分析,支持銷售部進行銷售生產(chǎn)力情況等方面的數(shù)據(jù)分析;2、監(jiān)督各類銷售合同的執(zhí)行和進展情況;3、銷售渠道管理,客戶合作文件的起草、執(zhí)行過程監(jiān)...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 天津市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、 客戶滿意度,風險管理,品質(zhì)管理2、 負責參加新項目規(guī)劃設計及啟動會,輸出客服專業(yè)意見;3、 負責新項目承接查驗相關技術工作,對老項目的土建裝修監(jiān)督指導;4、開展客服工作的業(yè)務流程、制度、標準的制定及培訓;5、負責項目交付工作;6、負責客戶滿意度調(diào)查測評;...
  • 項目客服經(jīng)理

    23-30萬 | 哈爾濱市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    統(tǒng)招本科及以上學歷,大型地產(chǎn)開發(fā)公司同崗位工作經(jīng)歷,抗壓性強。
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職位描述:1.接聽客戶電話,了解客戶需求,為客戶辦理保單整理,解釋,繳費等業(yè)務。2.接待來咨詢的客戶,做好投訴相關問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉(zhuǎn)介紹等。4.在系統(tǒng)中正確及時的輸入和更新客戶電話、預約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 杭州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;2、收集客戶及相關資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;3、維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;4、負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題。任職資格:1、中?;蚋咧幸陨蠈W歷;形象好氣質(zhì)佳。2、普通話標準...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    8-10萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、負責制定和修訂產(chǎn)品銷售計劃、產(chǎn)品渠道和銷售政策,組織跟進產(chǎn)品銷售政策和計劃的落實;2、組織新產(chǎn)品的宣傳推廣,產(chǎn)品培訓,組織解答業(yè)務團隊關于產(chǎn)品政策的問題;3、負責適時分析供應商的品牌表現(xiàn)和營銷策略,提出應對建議;4、協(xié)調(diào)各部門配合,制定總體計劃,推動產(chǎn)品方...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 邯鄲市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、建立公司品牌管理體系,品牌推廣策略方案制定;2、客戶投訴事件處理,建立和完善品牌客戶模塊的考核機制和指標,建立相應的獎罰辦法,加強組織保障;3、風險檢查,及時處理,建立和完善客服體系,培訓并加強執(zhí)行、檢查,提升客戶滿意度;4、客戶活動策劃組織,建立客戶庫,...
  • 高級客服經(jīng)理

    12-14萬 | 上海-長寧區(qū) | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于:2018-11-07 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、負責高端客戶服務方案的建設規(guī)劃及實施;2、負責高端客戶服務標準、流程建設及實施;3、負責客戶關系管理和維護,充分利用公司資源搭建完整的客戶與公司間的互動交流平臺,創(chuàng)造更大客戶附加價值;4、組織實施對員工專業(yè)技能培訓,落實服務品質(zhì)保障制度,對客戶服務人員的服...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 上海-浦東新區(qū) | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于:2018-11-06 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、負責與客戶進行房屋及商鋪等租賃事宜洽談;2、租賃客戶的維護服務及續(xù)租、退租、變更、注銷、裝修等管理;3、負責售后服務工作;4、遇有緊急事故,負責處理緊急事項,并做好善后工作;5、定期安排樓宇管理對小區(qū)業(yè)主進行走訪,對業(yè)主提出的合理要求及時給予解決,確保物業(yè)...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    1-2萬 | 上海-長寧區(qū) | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于:2018-11-06 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責:”1、客戶信息管理?2、客戶滿意度和忠誠度管理?3、制定客戶關系規(guī)劃、年度和月度計劃4、負責推進客戶信息質(zhì)量的改善?5、組織服務質(zhì)量例會,跟蹤服務質(zhì)量改善?6、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,必要情況下的客戶接待工作”任職資格:1、有上海項目經(jīng)驗。2、年級不超過40歲。3、...
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