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客服經理
相同職位
15-25萬 | 武漢市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、客服標準化建設（制度編寫、案例、培訓、知識庫管理）；
2、項目公司客戶滿意度調查及客戶關系維護，突發(fā)問題的處理；
3、客服業(yè)務指導，配合（入住、投訴處理、理賠談判等）
4、對項目公司建議客戶服務檔案，客服工作稽核檢查；
5、收集、匯總、...
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客服經理-快消母嬰
18-24萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:工作職責：1、銷售管理：帶領客服團隊完成銷售業(yè)績，負責銷售目標的分解、落實；2、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估；制定客服服務規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質量；3、客服培訓：制定客服培訓計劃并組織...
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質量客服經理（深圳）
10-18萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:工作職責：?1. 客戶端不良品分析主導及QDM系統(tǒng)維護2. 客戶投訴的快速反應與處理3. 客戶工廠審核的接待和各項準備工作4. 項目及質量相關信息的收集、整理，推動工廠提升產品品質5. 定期組織質量會議總結" 任職資格:?任職資格：1. 熟悉質量管理體系，3年...
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客服經理
相同職位
10-15萬 | 廣州市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1.參與制定客戶服務體系發(fā)展戰(zhàn)略，指導并監(jiān)督改善整體服務；
2.負責客服部門的整體運營及日常的激勵，負責客服工作標準化的管理；
3.負責公司會員的會籍管理和維護,制定客戶服務活動的總體規(guī)劃，并進行策劃和總結；
4.負責客戶關系管理，對客戶數(shù)據進行分析...
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客服經理
相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和客...
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客服經理
相同職位
18-30萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:1、統(tǒng)籌規(guī)劃客戶服務體系，建立服務評價標準，提升客戶體驗 2、建立接待服務標準，培訓各經營單位客服人員 3、搭建增值服務平臺，差異化管理貴賓客戶，組織實施公司客服活動 4、開展服務業(yè)、金融業(yè)及同業(yè)服務研究，利用新技術手段推動公司服務水平提升任職資格:1、本科及...
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客服經理崗位職責：
1.負責協(xié)調客戶售前、服務中、服務后的客服事宜，并負責突發(fā)事件的處理工作；
2.對服務過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調、跟蹤處理，保證服務質量，形成記錄統(tǒng)計并組織相應人員進行分析調優(yōu)；
3.負責客戶投訴檔案的建立與管理工作，并定期制作客戶投訴報告，...
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客服經理
相同職位
12-18萬 | 深圳市 | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：負責客服部整體工作計劃制定，完善工作流程, 保證工作順暢, 使工作整體推進。優(yōu)化客服工作流程，提升服務質量,完善內部流程，不斷提升客戶滿意度?？头F隊的管理，不斷提升團隊的士氣。
任職要求：1.大專以上學歷，5年以上物業(yè)/酒店等客服經理管理工作經驗；
2....
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客服經理
相同職位
10-20萬 | 南寧市 | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
招聘條件：
1.大專以上學歷，管理類/房地產/物業(yè)管理/酒店管理等相關專業(yè)，5年以上物業(yè)/酒店等客服經理管理工作經驗；
2.熟悉物業(yè)管理條例，法規(guī)知識，熟悉物業(yè)客服部管理工作流程；
3.掌握顧客投訴處理技巧，優(yōu)秀的組織、溝通協(xié)調、領導能力和強烈的服務意識，具較好的...
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客服經理
相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
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客服經理
相同職位
10-12萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
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企
崗位職責：
1、負責呼叫中心客服部團隊組建與日常管理；
2、帶領客服團隊，完成月度、季度以及年度業(yè)務目標；
3、負責客服部員工的招聘，培訓、考核等工作的順利開展；
4、協(xié)助上級制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程；
任職要求：...
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企
崗位職責:
1、負責尋找客戶、接待、為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)及投資咨詢服務；
2、獨立自主進行現(xiàn)場溝通談判，促成銷售；
3、維護客戶關系，開發(fā)新客戶，追蹤潛在客戶與客戶建立良好合作關系；
4、搜集市場信息及市場競品動態(tài)，了解并滿足客戶需求；
5、負責客戶...
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B2B平臺客服經理
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
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企
客服經理
相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
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企
我們需要你：
1、 制定客戶服務部（400熱線）的各項規(guī)章制度并具體實施。并根據公司的發(fā)展進行完善、提出修改建議；
2、根據公司業(yè)務的發(fā)展制定客服部門SOP標準作業(yè)程序，并完成線上實踐，確保業(yè)務板塊的正常運作，提高團隊整體工作效率；
3、不斷完善標準作業(yè)程序，確保...
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企
客服經理
相同職位
17-22萬 | 北京市 | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1.組織客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作；
2.負責客戶投訴、處理結果等信息的管理；
3.根據客戶投訴情況，負責向公司及相關部門反饋產品質量、設計、施工等客戶意見，提出相關改進建議；
4.參與客戶危機事件的處理；
5.負責公司客戶關系...
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企
崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
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獵
客服經理
相同職位
5-10萬 | 上海市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2016-01-05 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責
1、管理客服團隊，負責招聘客服專員；
2、完善客服工作及培訓、獎金等體系，提高客服工作質量；
3、整理客服工作相關信息，并且匯報至總部。
任職要求
1、大專以上學歷，3年以上客服工作及管理相關經驗，電商領域工作背景優(yōu)先
2、應變能力強，耐心，思維敏...
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獵
客服經理
相同職位
20-50萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年
發(fā)布于：2015-09-22 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1. 組織搭建客服體系，建立業(yè)務流程、制定服務標準；
2. 負責指導客戶服務部的各項工作，編制客戶服務部年度工作計劃，全方位優(yōu)化客戶服務質量；
3. 負責客戶服務部年度目標、季度規(guī)劃的制定及監(jiān)督落實；
4. 建設、管理與培養(yǎng)客戶服務團隊；
5. 對...
