保險理賠主管崗位職責

　　1.完善本部門的管理制度與業(yè)務流程并組織實施;

　　2.組織查勘客戶的出險情況，界定保險責任，必要時選用合適的公估人完成查勘評估報告;

　　3.負責審批權限內(nèi)的核賠業(yè)務工作;

　　4.處理與理賠相關的客戶咨詢、異議與投訴;

　　5.反饋理賠案件中發(fā)現(xiàn)的承保問題;

　　6.指導并管理理賠人員的日常工作，妥善解決沖突事件，保障客戶利益，提高客戶滿意度。

保險理賠主管任職條件

　　1.保險、金融相關專業(yè)，大學本科以上學歷;

　　2.具有2年以上理賠工作經(jīng)驗;

　　3.熟悉保險業(yè)相關法律法規(guī)，熟悉保險理賠業(yè)務的標準以及流程;

　　4.具備理賠專業(yè)知識，例如負責車輛理賠的保險理賠主管需要了解汽車駕駛以及交通規(guī)章制度等知識;

　　5.具備良好的口頭表達以及書面文字表達能力;

　　6.能熟練使用計算機以及相關軟件。