有些職場人，總抱怨工作量太大，沒時(shí)間陪家人，沒時(shí)間做喜歡的事，說上司工作安排不合理等等，不勝枚舉。他的抱怨嚴(yán)重打擊了士氣，讓消極情緒大肆滋長。這類職場人士是最不受歡迎的，不僅不能獲得同事的好感，也讓老板心生厭煩。

牢騷是一種自衛(wèi)的訊號。尤其當(dāng)遭遇挫折或不平等待遇，難免會發(fā)出不平之鳴，企圖引起別人的注意和同情。然而，事實(shí)正好相反，牢騷講得愈多，反而愈容易令人滋生反感，導(dǎo)致負(fù)面效果。

還有另一種，則是把發(fā)牢騷當(dāng)成煙幕彈。自己犯了某些錯(cuò)誤，第一個(gè)反應(yīng)就是找借口發(fā)牢騷，“這不是我的錯(cuò)，而是……”先把責(zé)任一股腦推到別人身上，然后再回過頭找同病相憐的人互訴衷腸，尋求聲援。

抱怨族不停地把矛頭對準(zhǔn)別人，拼命把情緒垃圾往別人身上倒，好像全天下的人都做了對不起他的事，牢騷愈講愈多，也使得他們愈來愈相信，認(rèn)為別人才是應(yīng)該為他的不幸或遭遇負(fù)責(zé)，自己完全是慘遭別人踐踏的犧牲品。心理研究人員發(fā)現(xiàn)，愛發(fā)牢騷的人通常都有一種"否定性思考"的習(xí)慣，看事情喜歡看負(fù)面，他們把注意力集中在許多難題上面，他的人生經(jīng)驗(yàn)由各種難題組成，因而心情總是維持低落，由于整天忙于批評，往往使得他們沒有多余的時(shí)間和精力來修正自己。

發(fā)牢騷之前應(yīng)先想清楚：“我說這些話有什么用？能產(chǎn)生什么效果？希望別人同情我或是幫我解決問題？”“事情真的如我所想的那么糟糕嗎？還是被我夸大了？”“下一步，我該怎么做才能扭轉(zhuǎn)劣勢？”即使你考慮離職，也要盡可能用最優(yōu)雅的態(tài)度，接受你的挫??；更高一籌的做法則是把它視為重新證明自己的挑戰(zhàn)，千萬不要因?yàn)椴粷M而停止往前邁進(jìn)的腳步。

要掙脫牢騷族，就必須學(xué)習(xí)正面思考，遇到挫折先想辦法移轉(zhuǎn)注意力，把思考焦點(diǎn)集中在解決方案，找出如何做，才是對自己最有利。這種事很奇妙，當(dāng)一個(gè)人怎么想，通常他就會變成什么樣的人，心理學(xué)家稱之為正面思考的力量。