一般來說，在廣告公司里的廣告客戶代表有兩種，第一種就是我們通常所說的業(yè)務(wù)員，他們會負(fù)責(zé)為公司招攬業(yè)務(wù)，尋求更多的廣告客戶。另一種就是在確定接受了業(yè)務(wù)之后，負(fù)責(zé)與客戶之間相互溝通的客戶代表。他們會通過與客戶之間的良好溝通來了解客戶需求，使得最終的廣告作品能夠滿足客戶的需求。
其實(shí)，我們通常意義上所說的廣告客戶代表就是第二種，也就是AE。他們主要的工作內(nèi)容就是市場的拓展以及廣告客戶的維護(hù)，他們會陪同廣告客戶，來全程參與整個廣告策劃活動。因?yàn)閷τ趶V告公司來說，客戶的體驗(yàn)是最重要的，如果客戶的滿意度過低，廣告公司的業(yè)務(wù)量就會比較少，那么盈利也會勢必降低了。因而，雖然在很多其他行業(yè)的公司當(dāng)中，客戶服務(wù)并不是專門設(shè)立的一個部門，但是在廣告公司，這項(xiàng)工作還是很重要的，而且廣告公司對這類工作人員的需求也很大。

要是想要做好廣告客戶代表的話，就需要有以下幾種素養(yǎng)。第一就是溝通能力，這是所有的客服人員都需要具備的基本素養(yǎng)。他們需要與各行各業(yè)的公司打交道，盡量能夠把各種公司都變?yōu)樽约旱目蛻?，這就需要他們在這方面有寬廣的知識面和知識儲備，盡量消除與客戶之間的溝通障礙。只有逐步與客戶進(jìn)行溝通，才能夠通過良性溝通來了解客戶的訴求。從而剛好地完善廣告作品。其次，廣告客戶代表還要有充足的耐心，因?yàn)樵谂c客戶溝通的過程中，是不可能一次成功的，那么就需要通過多次的反復(fù)修改，來完成最終的方案。

另外，廣告客戶代表還要能夠吃苦耐勞。眾所周知，廣告行業(yè)是非常辛苦的，經(jīng)常會為了使客戶更滿意而通宵加班，這一點(diǎn)也是很多人受不了的。所以，大家要是想要做AE的話，就要不斷磨礪自己，而且這也是一個能夠鍛煉新人的職業(yè)。

綜上所訴大家對廣告客戶代表崗位職責(zé)與應(yīng)具備的條件應(yīng)該有多了解，如果你想從事這方面的工作可登陸好獵頭網(wǎng)投遞簡歷。