課程顧問含義

　　課程顧問，是指在咨詢培訓機構(gòu)中從事客戶需求分析、課程推介、課程協(xié)調(diào)以及銷售等工作的人員。課程顧問也稱課程銷售顧問。

　　課程顧問的直接上級是培訓課程主管。

　　

課程顧問崗位職責

　　1.分析相關市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場動態(tài);

　　2.熟知培訓課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃;

　　3.接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢;

　　4.根據(jù)銷售任務制定工作計劃，完成相應的銷售指標;

　　5.及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系;

　　6.及時做好客戶的回訪以及跟進工作;

　　7.在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。