工作職責：1、負責客服中心400咨詢和投訴電話的接聽；2、負責客戶對產品信息的咨詢解答和投訴處理；3、負責客戶滿意度的統(tǒng)計、投訴資料保管及系統(tǒng)錄入、客訴事件的跟進與解決；4、負責物流派送的跟進，以及外勤安裝、維修任務的派單，；5、負責將客戶反應的相關問題及時反饋給各相關部門。任職要求：1、高中及以上學歷，普通話清晰，有耐心2、溝通表達能力強，抗壓能力強工作地址：上海市普陀區(qū)同普路1220號同普大廈5樓

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