職位描述
1、大型企業(yè)或服務(wù)企業(yè)400呼叫中心或在線客服管理經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2、掌握并具備呼叫中心常規(guī)管理模式及團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)等工作；
3、良好的溝通能力和基本的管理方向文案編輯
企業(yè)介紹
宏圖三胞高科技術(shù)有限公司（簡稱“宏圖三胞”），2000年10月成立于南京，系江蘇省首家信息產(chǎn)業(yè)上市公司“宏圖高科（600122.SH）”旗下主營業(yè)務(wù)。目前擁有自營連鎖店面近300家，覆蓋華北、華東、華南、西南、華中等地區(qū)的100多座城市，員工達(dá)一萬余人，年銷售額逾250億元，居中國連鎖百強(qiáng)第16位。
宏圖三胞面向個(gè)人和商業(yè)用戶提供各類消費(fèi)類電子產(chǎn)品、IT商用產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，包含全品類電腦產(chǎn)品、DIY配件產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、附件與外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器設(shè)備、耗材、軟件等產(chǎn)品和各類IT服務(wù)。
宏圖三胞擁有專業(yè)的消費(fèi)類電子服務(wù)品牌“紅快服務(wù)”，已通過國家ISO9001:2008質(zhì)量認(rèn)證，能通過店面、網(wǎng)絡(luò)、上門、電話等各種形式為消費(fèi)者提供服務(wù)。此外，宏圖三胞還建有宏圖三胞?慧買網(wǎng)電子商務(wù)平臺、宏圖商易商用業(yè)務(wù)品牌、腦百信加盟業(yè)務(wù)品牌以及異業(yè)聯(lián)盟等各類產(chǎn)品和服務(wù)銷售渠道，已成為IT及消費(fèi)類電子行業(yè)翹楚。
遵循 “為客戶創(chuàng)造價(jià)值”之宗旨，宏圖三胞始終致力于構(gòu)建和諧、有序、專業(yè)、放心的IT及消費(fèi)電子連鎖零售新秩序，并努力成為“中國最有價(jià)值的消費(fèi)類電子產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商”！
