崗位職責(zé)：1.體驗顧問作為消費者體驗的直接創(chuàng)造者，2.你需要給消費者提供快捷、高效的接待、受理、咨詢和取機服務(wù)，3.運用WARM服務(wù)步驟讓消費者感受到溫暖，要履行對消費者在服務(wù)態(tài)度，效率和質(zhì)量的承諾,增強消費者對品牌的信任。職位要求：1.熱情歡迎并接待到店的消費者，并快速建立良好的關(guān)系；2.關(guān)注消費者的情緒，提供主動服務(wù)，解答消費者的問題，提供溫暖的等待體驗；3.遵循隱私規(guī)范，提醒消費者數(shù)據(jù)備份及刪除數(shù)據(jù)，保護消費者隱私4.對消費者的故障問題感同身受，通過探尋需求，了解消費者的設(shè)備故障問題，準確記錄，并溝通解決方案，及時解答消費者的疑惑；5.及時妥善地處理客戶投訴，維護與消費者的關(guān)系以及品牌形象；6.開展消費者大講堂活動，幫助消費者了解學(xué)習(xí)更多手機產(chǎn)品知識及使用技巧等；7.根據(jù)消費者需求為消費者推介配件以及增值服務(wù)；8.通過儀式感取機，以及最后的道別，讓消費者體驗始終如一；9.收集消費者聲音并及時傳遞，促進服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的改進；

無錫藍色空間照明科技有限公司辦公室地址位于太湖明珠，魚米之鄉(xiāng)無錫，無錫 無錫市錫滬裝飾材料市場燈飾城負一層115號，于2016年06月15日在無錫市工商行政管理局注冊成立，注冊資本為208萬元人民幣，在公司發(fā)展壯大的3年里，我們始終為客戶提供好的產(chǎn)品和技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)，我公司主要經(jīng)營照明設(shè)備的研發(fā)、銷售及安裝；專業(yè)化設(shè)計服務(wù)；通用機械及配件、電氣機械及器材、五金產(chǎn)品、家用電器、辦公用品、電子產(chǎn)品、紡織服裝及家庭用品、環(huán)保保護專用設(shè)備、日用品的銷售；自營和代理各類商品及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動），我們有好的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售和技術(shù)團隊，我公司屬于無錫照明燈具公司行業(yè)，如果您對我公司的產(chǎn)品服務(wù)有興趣，期待您在線留言或者來電咨詢