崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)接聽400熱線的客戶來電；2.根據(jù)客戶需求挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)；3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，關(guān)注于客戶服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度；4.協(xié)調(diào)及處理客戶的投訴與反饋；5.在實(shí)際工作中積極提出自己的意見和建議；6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，熟練使用excel等工具。職位要求：1.本科（可考慮優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生），優(yōu)秀可放寬到大專；2.一年以上客戶服務(wù)崗位相關(guān)工作經(jīng)歷：3.熟練操作excel、word等辦公軟件；4.有較強(qiáng)客戶溝通能力和技巧，應(yīng)變能力強(qiáng)；5.具備一定的營(yíng)銷意識(shí)；6.工作積極主動(dòng)，具備高度責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神，親和力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

蘇州利得爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年12月14日，注冊(cè)資本500萬(wàn)，位于江蘇省昆山市浦東軟件園區(qū)內(nèi)，公司致力于專注于潔凈產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí)，定位于潔凈產(chǎn)業(yè)鏈垂直電商平臺(tái)（超凈易購(gòu) ）。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)潔凈產(chǎn)業(yè)鏈的原材料、成品、輔材、設(shè)備等的B2B交易為主導(dǎo)，以云ERP和云物流為基礎(chǔ)架構(gòu)，以供應(yīng)鏈集合采購(gòu)和供應(yīng)鏈金融服務(wù)為雙輪驅(qū)動(dòng)，積極推動(dòng)潔凈產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商生態(tài)系統(tǒng)。 平臺(tái)的核心是以自營(yíng)+第三方廠商入駐為主，利用電子商務(wù)平臺(tái)解決行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，幫助潔凈行業(yè)中小企業(yè)解決品質(zhì)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、成本、庫(kù)存等問題，使?jié)崈粜袠I(yè)的分銷商更好的服務(wù)終端客戶。 超凈易購(gòu)平臺(tái)，率先利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的銷售模式，以“需求凈化，潔凈，無(wú)塵；盡在超凈易購(gòu)”為理念，通過產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善與整合，以數(shù)字化、集成化、移動(dòng)化、微型化來服務(wù)各分銷商，讓其快速的找到正品，規(guī)范，高性價(jià)的潔凈耗材來滿足其客戶需求；快速獲取價(jià)值回報(bào)。憑借充足的現(xiàn)貨儲(chǔ)備，以此來節(jié)省客戶的時(shí)間和成本。 展望未來，超凈易購(gòu)將持續(xù)以“創(chuàng)新?賦能”為企業(yè)的發(fā)展源動(dòng)力，致力于將網(wǎng)站打造成工業(yè)品領(lǐng)域電商平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者。