崗位職責：1.負責接聽400熱線的客戶來電；2.根據(jù)客戶需求挖掘潛在銷售機會；3.服務意識強，關注于客戶服務質(zhì)量及用戶滿意度；4.協(xié)調(diào)及處理客戶的投訴與反饋；5.在實際工作中積極提出自己的意見和建議；6.完成領導安排的各項工作任務，熟練使用excel等工具。職位要求：1.本科（可考慮優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生），優(yōu)秀可放寬到大專；2.一年以上客戶服務崗位相關工作經(jīng)歷：3.熟練操作excel、word等辦公軟件；4.有較強客戶溝通能力和技巧，應變能力強；5.具備一定的營銷意識；6.工作積極主動，具備高度責任心及團隊合作精神，親和力強，有良好的客戶服務意識。

蘇州利得爾網(wǎng)絡科技有限公司成立于2016年12月14日，注冊資本500萬，位于江蘇省昆山市浦東軟件園區(qū)內(nèi)，公司致力于專注于潔凈產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”升級，定位于潔凈產(chǎn)業(yè)鏈垂直電商平臺（超凈易購 ）。通過互聯(lián)網(wǎng)技術，對潔凈產(chǎn)業(yè)鏈的原材料、成品、輔材、設備等的B2B交易為主導，以云ERP和云物流為基礎架構，以供應鏈集合采購和供應鏈金融服務為雙輪驅(qū)動，積極推動潔凈產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商生態(tài)系統(tǒng)。 平臺的核心是以自營+第三方廠商入駐為主，利用電子商務平臺解決行業(yè)發(fā)展痛點，幫助潔凈行業(yè)中小企業(yè)解決品質(zhì)、倉儲、運輸、成本、庫存等問題，使?jié)崈粜袠I(yè)的分銷商更好的服務終端客戶。 超凈易購平臺，率先利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的銷售模式，以“需求凈化，潔凈，無塵；盡在超凈易購”為理念，通過產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善與整合，以數(shù)字化、集成化、移動化、微型化來服務各分銷商，讓其快速的找到正品，規(guī)范，高性價的潔凈耗材來滿足其客戶需求；快速獲取價值回報。憑借充足的現(xiàn)貨儲備，以此來節(jié)省客戶的時間和成本。 展望未來，超凈易購將持續(xù)以“創(chuàng)新?賦能”為企業(yè)的發(fā)展源動力，致力于將網(wǎng)站打造成工業(yè)品領域電商平臺的領導者。