職位描述
1、負責接聽學員熱線，接待前臺來訪人員，為學員提供課程諮詢2、能及時發(fā)現(xiàn)學員的需求及意見，處理并解決學員提出的問題，進行問題匯總和上報3、負責信息錄入，短信編輯，開課通知等工作，提高學員滿意度4、負責撥打回訪電話，提高轉(zhuǎn)化率負責報班學生的轉(zhuǎn)班、退費，簽訂協(xié)議及其他服務(wù)5、學習并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類別和價格6、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。
企業(yè)介紹
中公教育集團創(chuàng)建于1999年，經(jīng)過十余年潛心發(fā)展，中公教育已由一家北大畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的信息技術(shù)與教育服務(wù)機構(gòu)，發(fā)展為教育服務(wù)業(yè)的綜合性企業(yè)集團，成為集合面授教學培訓(xùn)、網(wǎng)校遠程教育、圖書教材及音像制品的出版發(fā)行于一體的大型知識產(chǎn)業(yè)實體。中公教育集團是國內(nèi)直營分校覆蓋城市廣、專職教師數(shù)量多、公職類職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模大的現(xiàn)代化職業(yè)教育機構(gòu)。
