崗位職責(zé)：1.提供客戶(hù)支持和解決方案，確?？蛻?hù)滿意度。 提供24小時(shí)在線電話服務(wù)，駐場(chǎng)或非駐場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常管理和維護(hù)，包括但不限于測(cè)試、點(diǎn)檢和故障排除。3.Install-base正確及時(shí)更新記錄并存檔；4.Exchange record正確及時(shí)更新記錄并存檔；5.與客戶(hù)溝通產(chǎn)品信息及問(wèn)題；6.TAT record正確及時(shí)更新記錄并存檔；7.協(xié)助售后技術(shù)人員完成Demo產(chǎn)品的信息調(diào)研、上機(jī)、調(diào)試等工作；8.協(xié)助物流車(chē)輛進(jìn)入客戶(hù)廠區(qū)完成裝卸貨事宜；9.收集客戶(hù)的反饋、驗(yàn)收、簽收并歸檔。10.積極參與產(chǎn)品推廣和宣傳活動(dòng)，收集市場(chǎng)反饋，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息。任職要求：1.統(tǒng)招本科，有機(jī)械類(lèi)、電氣自動(dòng)化類(lèi)專(zhuān)業(yè)，及其他理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)。2.液晶顯示&半導(dǎo)體行業(yè)優(yōu)先，或機(jī)電一體化行業(yè)（汽車(chē)行業(yè)除外）。3.對(duì)產(chǎn)品維護(hù)和故障排除有一定的了解和經(jīng)驗(yàn)。4.具備出色的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題。5.具有良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。加分項(xiàng)有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：半導(dǎo)體/芯片 · 自動(dòng)化設(shè)備 · 電氣機(jī)械/器材。

公司主導(dǎo)產(chǎn)品是國(guó)際主流全系列干式真空泵以及核心精密零部件，廣泛應(yīng)用于半導(dǎo)體、顯示面板、太陽(yáng)能光伏、LED照明、鋰電等行業(yè)的集成電路及刻蝕、真空薄膜等設(shè)備，以其高效、節(jié)能、環(huán)保、高性?xún)r(jià)比、適應(yīng)嚴(yán)苛工況等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏得行業(yè)關(guān)注。作為中芯國(guó)際、華虹宏力、長(zhǎng)江存儲(chǔ)、長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)、京東方、華星光電、維信諾、晶澳等行業(yè)頭部企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，產(chǎn)品可靠性、服務(wù)響應(yīng)速度、技術(shù)協(xié)調(diào)能力，受到客戶(hù)贊譽(yù)。 通嘉公司目前已擁有北京、河北廊坊、湖北黃岡、浙江紹興、陜西西安、江蘇無(wú)錫、上海、深圳等九大大生產(chǎn)基地，廠區(qū)面積超60000平方米，滿足華北、華中、華西、華南、華東各地區(qū)客戶(hù)的需求。