對(duì)于很多企業(yè)的HR（新手）來說，總是覺得自己的工作每天無非就是招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等工作，其實(shí)HR的工作包含了各個(gè)方面，今天我們以法律方面來進(jìn)行一定的討論，在企業(yè)員工與企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，作為HR如何妥善地處理員工的勞務(wù)糾紛問題。

說到這里很多人可能會(huì)說，大多數(shù)公司都是有法律咨詢的，打官司也應(yīng)該是法律咨詢的事情，但是事實(shí)真的如此嗎？雖然有時(shí)候離不開法務(wù)，但HR作為與員工簽訂勞務(wù)合同的第一手經(jīng)辦人，對(duì)于員工的各方面了解更加勝過其他人，而勞務(wù)合同HR也應(yīng)該是接觸得最多的，對(duì)于勞務(wù)合同上面的條條款款HR也應(yīng)當(dāng)是了熟于心，所以在員工與企業(yè)產(chǎn)生勞務(wù)糾紛的時(shí)候，HR才是最適合調(diào)解的人。

既然這樣，那么在企業(yè)與員工之間發(fā)生勞務(wù)糾紛的時(shí)候，是不是企業(yè)穩(wěn)操勝券呢？其實(shí)不然，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在與員工進(jìn)行勞務(wù)糾紛打官司的時(shí)候，敗訴率高達(dá)百分之六十八以上，很多企業(yè)甚至超過了百分之八十，這點(diǎn)是有理可循的，人們的心理意識(shí)中總是偏向于所謂的弱勢(shì)群體，在法院的眼中也會(huì)站在員工的角度去看待問題，所以企業(yè)敗訴也不難理解（當(dāng)然了，有時(shí)候企業(yè)確實(shí)也理虧）。

而企業(yè)想要得到公正地對(duì)待，HR的作用就必不可少，作為HR來說掌握著員工從進(jìn)企業(yè)以來簽訂的各種合同和文件，這就讓企業(yè)占據(jù)了主動(dòng)優(yōu)勢(shì)，很多無所謂的文件一定要看清楚之后讓員工進(jìn)行簽訂，做到有根有據(jù)，在員工與他人或者企業(yè)產(chǎn)生糾紛的時(shí)候及時(shí)收集各種證據(jù)，讓事態(tài)向著自己所能控制的良性方面發(fā)展。

作為一個(gè)企業(yè)的HR來說，多讀一些相關(guān)的企業(yè)與員工勞務(wù)法律知識(shí)必不可少，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，法律的不斷完善，越來越多的人拿起法律的武器武裝起自己，而HR學(xué)習(xí)法律知識(shí)不僅是武裝自己，也是為企業(yè)進(jìn)行武裝，為企業(yè)爭(zhēng)取一些應(yīng)該爭(zhēng)取的利益，如果最終企業(yè)敗訴，HR也應(yīng)當(dāng)放正心態(tài)，繼續(xù)充實(shí)自己，做到提前預(yù)防各種可能出現(xiàn)的勞務(wù)糾紛問題的作用。