雖然工作已經(jīng)忙不過來了，同事找你幫忙的時候又不好意思說不?害怕拒絕的人多半是擔心損傷到同事之間的感情，又或者認為對方請自己幫忙是看得起自己，如果不答應恐怕會顯得自己能力不足。該怎么拒絕對方又不傷感情呢?

1.做好心理建設

職場心理學專家冢越友子認為，每個人首先必須認知自己有拒絕別人的權利。其次，找個能自在講話的場所，并且考慮談話的時機。接下來是想清楚要拒絕對方要求中的哪個部分，并且預先準備好能明確傳達出“這個部分我沒辦法幫你，但如果改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設想傳達訊息之后可能會發(fā)生的狀況。

2.找出“Yes/No”之外的選項

遇上同事請求協(xié)助的時候，自覺只能接受或拒絕，沒有轉(zhuǎn)圜余地，也是導致人們無法拒絕的原因之一。其實，只要把拒絕別人的請托當成是在跟對方交涉，就比較能夠打破心里障礙，沒有那么難開口。

假設完全接受對方的請求是100%，徹底拒絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評估，比如說，90%接受是“期限延長3天的話就辦得到”;70%接受是“無法擔任項目經(jīng)理，但是參與項目沒問題”。

3.拒絕前表達感謝，拒絕后致上歉意

拒絕的說法也有一套固定模式可循：先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請;然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對方有被拒絕的心理準備;接下來說出理由，并加上明確的拒絕：“因為那天已經(jīng)有約了，所以沒辦法出席。”

如果婉拒是比較無關緊要的邀約(如飯局)，只要說今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的具體理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持關系的結(jié)尾：“真的很抱歉，若是下次還有機會，我會很樂于參加?！?/div>