酒店經(jīng)理應(yīng)具備的能力

　　1.專業(yè)的酒店管理知識(shí)和能力;

　　2.對(duì)市場(chǎng)的把控能力和駕馭能力，酒店經(jīng)理需要充分了解酒店市場(chǎng)的狀況和趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)為酒店獲得更大的收益;

　　3.人際關(guān)系處理能力，優(yōu)秀的酒店經(jīng)理不但能獲得客戶的認(rèn)可，還能獲得員工的尊敬和效仿;

　　4.應(yīng)變能力，酒店時(shí)常發(fā)生一些意外事件，有的大有的小，但即使是小事，如果沒(méi)有處理好，很可能會(huì)引起顧客的反感，引起客戶流失和影響酒店聲譽(yù);

　　5.敬業(yè)精神，酒店經(jīng)理不但是酒店的員工，更是酒店的管理者，保證24小事隨叫隨到;

　　6.具備規(guī)劃和決策能力，酒店經(jīng)理需要為酒店制定業(yè)務(wù)規(guī)劃、需要在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中不斷的決策，正確的決策是成功的關(guān)鍵;

　　7.溝通表達(dá)能力，管理和溝通是酒店經(jīng)理必不可少的技能，合適的溝通表達(dá)會(huì)簡(jiǎn)化問(wèn)題;

　　8.激勵(lì)考核員工能力;培養(yǎng)下屬人才的能力;

　　9.領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。


酒店經(jīng)理任職條件

　　1.旅游、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2.三年以上酒店中高層管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.熟悉酒店的日常工作流程和管理規(guī)范;

　　4.具有很好的組織管理和協(xié)調(diào)能力;

　　5.具有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。