崗位職責：1、接收客戶質量異常的反饋并記錄；2、分析客訴問題的根本原因及糾正措施、改善措施，根據(jù)分析結果形成8D報告；3、跨部門協(xié)調，跟進改善措施的落地，推動質量改進；4、每周、每月數(shù)據(jù)形成周報、月報；5、客戶質量扣款的單據(jù)制定及簽核，確定責任單位的扣款；6、客退品的返修及分析檢討并記錄；7、客戶的定時回訪并記錄，提示客戶滿意度；8、人員的標準定時培訓；9、跟進客戶簽訂質量協(xié)議。任職要求：1、大專以上學歷，專業(yè)不限；2、電子制造行業(yè)3年及以上質量相關工作經(jīng)驗；3、熟悉質量管理工具；4、熟悉IPC-A-610標準；5、具備良好的溝通和問題解決能力。