職位描述
核心工作職責:1.負責B端工業(yè)設備產(chǎn)品(如工業(yè)整機、配套設備、智能運維設備、工業(yè)控制設備等)的全生命周期運營,制定產(chǎn)品運營策略、年度/季度/月度運營計劃,并落地執(zhí)行,對產(chǎn)品活躍度、客戶留存率、設備復購率、付費轉(zhuǎn)化率等核心指標負責。2.聚焦B端工業(yè)設備核心用戶(工廠、制造企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、工程服務商等)需求,搭建用戶分層運營體系,開展用戶調(diào)研、設備使用需求挖掘與反饋,聯(lián)動產(chǎn)品、技術、生產(chǎn)部門推進產(chǎn)品迭代優(yōu)化,提升設備適配性、穩(wěn)定性及用戶使用體驗。3. 負責B端工業(yè)設備的推廣與獲客,聯(lián)動銷售團隊制定渠道運營策略,拓展工業(yè)領域合作渠道(如工程商、經(jīng)銷商、工業(yè)園區(qū)合作、行業(yè)協(xié)會等)、維護渠道關系,推動工業(yè)設備批量觸達制造類目標客戶,提升產(chǎn)品市場占有率。4.搭建工業(yè)設備產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,定期分析運營數(shù)據(jù)(設備使用數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、留存數(shù)據(jù)等),輸出運營分析報告,優(yōu)化運營策略,解決設備運營、客戶維護過程中的核心問題。5.負責工業(yè)設備相關內(nèi)容運營,包括設備手冊、操作指南、工業(yè)應用解決方案、客戶使用案例庫、設備運維知識等內(nèi)容的撰寫與更新,支撐銷售推廣、客戶培訓與用戶服務。6.協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術、生產(chǎn)、銷售等部門,推動工業(yè)設備功能落地、故障迭代、客戶服務、設備運維等環(huán)節(jié)的高效銜接,保障產(chǎn)品運營順暢,提升客戶滿意度。7.統(tǒng)籌公司整體運營工作,制定公司年度運營計劃、經(jīng)營目標,分解落實到各部門,跟蹤執(zhí)行進度,確保公司運營目標達成。8.負責公司內(nèi)部運營體系搭建與優(yōu)化,協(xié)同行政、人事、財務等后端支撐部門,優(yōu)化運營流程,提升內(nèi)部辦公效率、降低運營成本。9.統(tǒng)籌公司品牌運營與對外形象打造,策劃行業(yè)展會、企業(yè)沙龍、線上直播等活動,提升公司品牌知名度與工業(yè)領域行業(yè)影響力。10.統(tǒng)籌公司資源整合與協(xié)調(diào),包括內(nèi)部部門資源、工業(yè)領域外部合作資源(供應商、工程商、行業(yè)協(xié)會、工業(yè)園區(qū)等),搭建資源聯(lián)動機制,支撐工業(yè)設備產(chǎn)品運營與業(yè)務拓展。11.負責公司運營數(shù)據(jù)的整體監(jiān)控與分析,包括營收數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)等,輸出公司運營分析報告,為公司決策提供數(shù)據(jù)支撐。12.處理公司運營過程中的突發(fā)問題,協(xié)調(diào)各部門推進問題解決,保障公司正常運營;配合公司戰(zhàn)略調(diào)整,優(yōu)化運營策略與體系。13.關注工業(yè)設備行業(yè)動態(tài)、競品情況,結(jié)合公司實際,提出運營優(yōu)化建議與創(chuàng)新方案。14.完成上級交辦的其他運營相關工作,配合各部門開展協(xié)同工作。任職要求:1.學歷與專業(yè):本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、機械工程、自動化、工業(yè)工程等相關專業(yè)優(yōu)先,3-5年及以上B端工業(yè)設備產(chǎn)品運營+公司運營相關工作經(jīng)驗,有工業(yè)設備、智能制造設備、工業(yè)自動化產(chǎn)品運營經(jīng)驗者優(yōu)先。2.核心能力:- 具備扎實的B端工業(yè)設備產(chǎn)品運營能力,熟悉工業(yè)設備行業(yè)運營邏輯、制造類客戶需求特點,有工業(yè)設備用戶分層運營、渠道運營、商業(yè)化運營經(jīng)驗,能獨立制定并落地運營策略。- 具備較強的公司運營統(tǒng)籌能力,能搭建并優(yōu)化運營體系,協(xié)調(diào)各部門資源,推動運營目標達成,有中小企業(yè)整體運營經(jīng)驗者優(yōu)先。- 具備敏銳的市場洞察力與數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,熟練使用Excel、PPT、數(shù)據(jù)分析工具(如石墨、BI工具等)。- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力與抗壓能力,能高效對接多部門,推動復雜事項落地,適應快節(jié)奏工作環(huán)境。- 具備較強的文字撰寫能力,能獨立完成產(chǎn)品內(nèi)容、品牌宣傳內(nèi)容、運營報告等的撰寫。- 有強烈的責任心、結(jié)果導向,具備創(chuàng)新思維,能主動探索運營新模式、新方法。3.加分項- 有B端產(chǎn)品從0到1運營經(jīng)驗,或主導過公司運營體系搭建者優(yōu)先。- 熟悉工業(yè)設備行業(yè)(如智能制造、裝備制造、工業(yè)自動化、工程機械等)的業(yè)務邏輯與行業(yè)規(guī)則,有相關行業(yè)資源者優(yōu)先。- 具備團隊管理經(jīng)驗,能帶領小團隊完成運營目標者優(yōu)先。
企業(yè)介紹
北京諦聲科技有限責任公司(以下簡稱”諦聲科技“)是中國工業(yè)應用領域聲學檢測AI技術的公司,國內(nèi)擁有多麥克風陣列復雜聲場環(huán)境信號處理與分析核心技術的高科技企業(yè),致力于為工業(yè)智造,能源,電力,軌道交通客戶提供AI智能聲學檢測、運維等多元化解決方案。諦聲科技成立于2018年初,是一家企業(yè)級聲學AI技術服務商,也是國內(nèi)具備多麥克風陣列復雜聲場環(huán)境信號處理核心能力的商業(yè)級團隊。基于聲學監(jiān)測技術原理,目前已推出多款設備監(jiān)測產(chǎn)品,其中,聲像儀和工業(yè)聽診器兩款“明星”產(chǎn)品已在多場景廣泛應用。公司依托雄厚的技術研發(fā)實力,以模塊化聲學陣列產(chǎn)品矩陣,平臺級數(shù)據(jù)處理技術,結(jié)合海量行業(yè)聲紋數(shù)據(jù),為各類高精尖工業(yè)應用設施設備,提供精準性,預測性和實時性的聲學故障診斷及預測性維護服務,目前在電力,軌道交通,安防,工業(yè)等多個場景均有實際落地案例。諦聲科技堅持以自主研發(fā)和迭代技術創(chuàng)新為核心競爭力,主要團隊來自中國科學院聲學研究所,清華大學,北京理工大學,北京航天航空工業(yè)大學,及中興通訊,阿里巴巴,??低暤葒鴥?nèi)著名高校和企業(yè),由聲學,電子,傳感器,AI算法方向的權威專家組成,在聲學監(jiān)測領域已有近10年的科研經(jīng)驗,總計負責超過37個科研項目,已申請專利數(shù)十項。目前諦聲科技已完成3輪融資,出色的研發(fā)實力和良好的行業(yè)口碑讓諦聲吸引到越來越多資本市場的關注。2018年4月,公司完成千萬元級天使輪融資,投資方包括英諾天使基金、臻云創(chuàng)投領投,創(chuàng)勢資本、AC加速器、燕清資本跟投;2019年3月,完成Pre-A輪融資,達晨財智領投,新微資本跟投;2020年6月,順利完成6000萬A輪融資,由祥峰投資領投,聯(lián)想創(chuàng)投跟投。2022年12月,B輪融資近億元。2023年12月B+輪獲得億元以上融資。公司官網(wǎng)http://www.ensonictech.com/