職位描述
崗位職責：1. 負責售后技術疑難問題快速響應，故障診斷和數(shù)據(jù)分析、維修方案輸出，高效拉通相關專業(yè)部門資源，快速解決疑難技術問題；2. 制定技術支持標準及流程，提升服務中心維修能力；3. 負責保修政策制定，保修流程建立及保修索賠的審核、審計；4. 統(tǒng)籌規(guī)劃智能遠程診斷能力架構，推進智能診斷與遠程修復的應用；5. EVM平臺監(jiān)控以及市場重大問題快速響應，協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查、事故資料主/被動上傳國家平臺。崗位要求：1. 本科及以上學歷，5年以上汽車售后技術相關工作，至少3年主機廠技術支持崗位工作經(jīng)驗；2. 熟悉產(chǎn)品，具備良好的新能源汽車專業(yè)知識，具備遠程診斷分析能力； 3. 具備優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)處理能力、邏輯分析能力和組織協(xié)調(diào)能力、抗壓與學習能力，具備團隊精神并以工作結(jié)果為導向； 4. 具備新能源汽車售后技術支持、經(jīng)銷商管理相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；5. 熟練運用診斷儀和新能源汽車維修專用工具。
