工作內(nèi)容：1、提供專業(yè)的外貿(mào)客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問題2、維護客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度3、協(xié)助銷售團隊，通過客服渠道促進產(chǎn)品銷售，達成業(yè)務(wù)目標(biāo)。任職要求：1、具備線上客服經(jīng)驗，熟悉電商平臺的客服流程2、能夠適應(yīng)倒班工作制，具有良好的...

崗位職責(zé)：1.通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決；2.負(fù)責(zé)維護好店鋪的售后指標(biāo)；3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作；4.負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客...